[Manual do usuário] Fórum

[Medivr]

Olá pessoal, tudo bem?, esperamos que sim,

Estamos colocando a disposição um manual pratico do Fórum,

Aprenderemos a usar as ferramentas do fórum e entender através deste manual as condutas que devemos ter e o que é permitido ou não dentro das Regras do Fórum, bem como, sobre punições que podem ser feitas e como evitá-las
Tudo isto com uma linguagem objetiva e de fácil interpretação.

Manual do usuário - Fórum​

Para visualizar basta clicar no link do tema escolhido.

Índice:

1)Conceitos [POST=57387]Post 1[/POST]
2)Ética do Fórum [POST=57388]Post 2[/POST]
3)Regras do Fórum [POST=57389]Post 3[/POST]
4)Tabela de Punições [POST=57390]Post 4[/POST]
5)Ferramentas do Fórum

a)Introdução [POST=57391]Post 5[/POST]
b)Perfil,Imagem e Avatar [POST=57392]Post 6[/POST]
c)Assinatura e Privacidade [POST=57393]Post 7[/POST]
d)E-mail,Senha e Opções [POST=57394]Post 8[/POST]
e)Mensagem Privada [POST=57395]Post 9[/POST]​

6)Sistema de Tickets [POST=57396]Post 10[/POST]

Manual Desenvolvido por: Denis e Ellen

 

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1)Conceitos

O Fórum é um local público onde todos podem participar, foi criado juntamente com o jogo para que os jogadores possam ter um espaço reservado para opinar, sugerir e dar opiniões, bem como, discutir com outros jogadores os mundos os quais jogam, alianças, guerras e outros assuntos relacionados ao jogo.

Além de todos os usuários obter uma certa participação entre os assuntos relacionado a diversos mundos, proporcionando um local agradável e de interação de todos, um local de amizade onde já sairão muitas alianças feitas a partir de um lançamento de um mundo com suas pré-made que já reuniu os mais diversos tipos de jogadores em um único mundo.

Foi pensando em nossos usuários, que decidimos criar este manual, sabemos que muitos usuários tem uma certa dificuldade em entender as regras e conduta do fórum, decidimos simplificar com uma linguagem mais fácil de entender, como também, sabemos que muitos usuários tem uma certa dificuldade em usar as ferramentas do fórum, seja em colocar um avatar, uma assinatura e até mesmo enviar uma mensagem privada.

Aqui iremos procurar explicar tudo isto de uma maneira simples, pois o objetivo de nossa equipe, não é aplicar cartões, e sim, ensinar paraa eles como devem agir em determinada situação, dar o total suporte necessário, com isso estabelecer o relacionamento entre equipe e membros

Com isso desejamos que façam um bom uso deste.

Regras do Fórum

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2)Ética do Fórum

Como todos os lugares, temos a ética a abordar

A)Quando se fazer uma postagem, respeite as regras ortográficas para que o fórum fique com uma leitura agradável e todos possam entender.

B)Evite usar palavras de duplo sentido ou expor algo que possa gerar desentendimento entre os usuários.

C)Evite postar em outro idioma que não seja o Português brasileiro ou europeu.

D)Evite acusações de quebra de regras em meio ao fórum, além de ser desagradável, para isso existe o Sistema de Suporte.

E)Respeite o próximo, se possível procure ajudar com dúvidas ou outras coisas mais que você possa ajudar.

F)Procure colaborar com a limpeza do fórum, evite exagerar nos tamanhos de imagens e assinaturas.

G)Antes de postar, procure fazer uma busca para evitar advertência, para saber se já há algum tópico com este mesmo assunto.

H)Ao eliminar uma mensagem, procure escrever o motivo o qual esta sendo eliminada.

I)Ao editar uma mensagem, procure escrever o motivo o qual esta sendo editada.

J)Sempre que necessário quando tiver uma dúvida, procure entrar em contato por Mensagem Privada com um membro da equipe de forma a se orientar de tal dúvida antes de postar.

L)Procure tratar a todos de forma hospitaleira para que o mesmo tratamento seja correspondido.

Aqui vai alguma orientações, mais cabe a cada um fazer o melhor para um harmonioso convívio

Regras do Fórum

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3)Regras do Fórum

Aqui abordaremos Regras que devem ser seguidas dentro do Fórum.

Postagem dupla:
Evite postar em sequencia, para acrescentar algo a sua mensagem, basta editar sua mensagem ao envés de postar seguidamente,
Obs: Esta ação não é uma quebra de regras, e sim uma conduta o qual é aplicado apenas uma ação moderação, vale lembrar que apesar desta ação não ser uma punição, não deve ser usada de forma banal.

Tópico em local errado:
Certifique-se de estar postando no local correto do fórum,
Esta ação não é uma quebra de regras, e sim uma conduta o qual é aplicado apenas uma ação moderação, vale lembrar que apesar desta ação não ser uma punição, não deve ser usada de forma banal.

SPAM:
É proibido postar assuntos que não condiz com o tema do tópico, ou postagem improdutiva que não poderá acrescentar nada ao tópico, exemplo: kkkkkkkkkk, lol, \o/, entre outras formas equivalentes.

Tópico Repetido:
É proibido a repetição de tópico, antes de abrir um tópico, verifique se não existe um tópico com o mesmo assunto ou com um assunto equivalente, para isso faça uma pesquisa dentro do fórum.

Modos Expressivos Inadequados:
É proibido usar de modos expressivos inadequados, seja um palavrão ou algo que possa ser interpretado como um palavreado de baixo calão ou até mesmo uma ofensa dentro do fórum.

Provocação de jogadores fora do contexto de jogo:
É proibido provocar jogadores fora do contexto do jogo, provocações que sejam direcionado direto a pessoa, ofendendo ou até mesmo provocando com palavras ofensivas de uma maneira que possa gerar atrito dentro do fórum

Links não autorizado:
É proibido a divulgação de links externos à InnoGames, para postagem deverá ter autorização.

Publicidade não solicitada:
Da mesma maneira é proibido publicar links externos e fazer publicidade de sites ou propaganda, divulgação de empresas que não esteja relacionado com Grepolis ou a InnoGames.

Conteudo Ilicito:
É proibido divulgação ou algo relacionado a Drogas, Propagandas,Política, Xenofobia, Pornografia e Descriminarão Sexual ou racial.

Provocação de membros da equipe de suporte:
É proibido provocar membros da equipe, como também existe regras internas para que os mesmos possam tratar a todos os membro com o maior respeito possível.

Violação de regra em campos personalizáveis, assinatura, avatar, etc.
É proibido violar as regras com assinaturas, avatar, ou o que possa trazer algum conteúdo impróprio ou ilícito à comunidade.

Discussão pública de bloqueio e ações de suporte:
É proibido qualquer assunto relacionado a Bloqueio ou Ações de suporte dentro do fórum, para isso existe e deve ser tratado no Sistema de Suporte..

A equipe de Suporte se reserva ao direito a alterar as regras, comunicando antecipadamente a todos os utilizadores as alterações que serão realizadas.

Regras do Fórum

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4)Tabela de Punições:

*Ação moderação não tem valor como uma quebra de regras, é apenas usada para manipulação de postagem, só poderá ter efeito com punição caso seja reincidente.

*Lembrando que no geral a cada 2 punições semelhantes ou 3 punições variáveis poderá acarretar em um bloqueio temporário.

*Infrações*​	*Punições*​	*Pontuações*​
Double Post: (Postagem Dupla)​	Ação Moderação​	0​
Tópico em local errado:​	Ação Moderação​	0​

*Infrações*​	*Punições*​	*Pontuações*​
Spam: (Sem Sentido/Irrelevante)​	Advertência​	1​
Tópico Repetido:​	Advertência​	1​
Modos Expressivos Inadequados:​	Advertência​	1​
Provocação de jogadores fora do contexto de jogo:​	Advertência​	1​
Links não autorizado:​	Advertência​	1​
Publicidade não solicitada:​	Advertência/Bloqueio​	1​
Conteudo Ilicito:​	Advertência​	2/3​
Provocação de membros da equipe de suporte:​	Advertência/Bloqueio​	2​
Violação de regra em campos personalizáveis, assinatura, avatar, etc:​	Advertência​	2​
Discussão pública de bloqueio e ações de suporte:​	*Bloqueio*​	3​

Regras do Fórum

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5)Ferramentas do Fórum

Iremos começar pela introdução das ferramentas, nos próximos posts estaremos falando sobre cada ação que é possível dentro das ferramentas as quais os usuários tem acessos, lembre-se que esta postagem é o inicio, a partir destes passos que começaremos a explorar outras áreas, mais sem este inicio não é possível executar outras ações.


Primeiro passo é acessar no Painel de Controle no canto superior da tela do fórum podemos encontra-lo

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Após este passo, podemos encontrar algumas opções no canto esquerdo da tela, basta fazer a escolha e clicar em cima que abrirá uma nova janela, iremos começar pelo My Profile ou Meu Perfil,

Regras do Fórum

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My Profile >> Meu Perfil

a)Editar Perfil:

Após clicar em Edit Profile, basta edita seu perfil nos temas abaixo:

Após estes passos basta clicar no fim da pagina em salvar.

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My Profile >> Meu Perfil

b)Editar Imagem do Perfil

Após entrar nesta opção, basta fazer o upload, lembrando que esta imagem não é do avatar, e sim a imagem que aparece dentro do seu perfil.

Opção 1 >> Upload a partir de um site usando o link

Opção 2 >> Upload a partir de uma imagem salva em seu computador

Após escolher, basta clicar em salvar que a imagem será adicionado ou trocada,

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My Profile >> Meu Perfil

c)Editar Avatar:

Após entrar nesta opção, basta fazer o upload seguidos das opções:

Opção 1 >> Upload a partir de um site usando o link

Opção 2 >> Upload a partir de uma imagem salva em seu computador

Ainda poderá escolher a opção de não usar avatar conforme visto na imagem a baixo

Após escolher, basta clicar em salvar que a imagem será adicionado ou trocada,

Regras do Fórum

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My Profile >> Meu Perfil

d)Editar Assinatura:

Poderá fazer o upload seguidos das opções:

Opção 1 >> Upload a partir de um site usando o link

Opção 2 >> Upload a partir de uma imagem salva em seu computador

Após escolher, basta clicar em salvar que a imagem sera adicionado ou trocada,

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My Profile >> Meu Perfil

e)Profile Privacy:

Poderá controlar a privacidade de modo a ocultar alguma informação ou até mesmo imagem de perfil entre outras coisas mais, basta fazer as escolhas e clicar em salvar no final da pagina.

Regras do Fórum

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My Account >> Minha Conta

f)Editar E-mail e Senha:

Para mudar e-mail e senha do cadastro do fórum, basta efetuar as mudanças e confirma-las, após isso só clicar em salvar

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My Account >> Minha Conta

g)Editar Opções:

Você poderá editar todas as opções do fórum, deixando sua conta e seu acesso de acordo com seu gosto e preferência.

Regras do Fórum

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6)Mensagem Privada

Para enviar uma mensagem privada, basta enviar a partir das opções dentro do Painel de Controle ou Simplesmente clicando em cima do nickname do usuário, como mostra nas figura abaixo:

Ver Perfil >> Esta opção serve para ver o perfil do usuário

Mensagem Privada >> Para enviar uma mensagem privada para o usuário

+Add as Contact >> Esta opção serve para adicionar o usuário a uma lista de amigos

View Fórum Posts >> Esta opção serve para ver as postagens feita no fórum pelo usuário

Após escrever a mensagem, basta clicar em enviar, sugerimos que sempre clique em ver antes para que saiba como o destinatário a recebera.

Regras do Fórum

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6)Sistema de Tickets

Primeiramente para encontrar o link disponível dentro do Fórum, devera ir em: Perguntas e Respostas
lá encontrará Solicitação de Suporte,
basta clicar e terá acesso ao Sistema de Tickets como descrito nas imagens a seguir.

Após clicar em Solicitação de Suporte a primeira tela do Sistema de Tickets é aberta
Basta efetuar o login com o nome de sua conta e senha do jogo que a segunda será aberta,

Na segunda tela, basta escolher o Mundo o qual quer tratar e o Tipo do Ticket, na imagem poderá ver quais são os assuntos que podem ser tratados, procure selecionar o tipo de acordo com o motivo, após este passo, basta Submeter e prosseguir de acordo com as instruções que estarão no Sistema

Regras do Fórum * Regras do Jogo

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Considerações finais

Este Manual foi construído pelo ex-supporter Denis e Ellen enquanto ainda estava na equipe.

Infelizmente o Denis teve de se desligar da equipe e o manual ficou algum tempo esperando para ser autorizado e postado por algum moderador.

Alguns itens foram atualizados e agora ele pode ser utilizado por toda a comunidade.

Atenciosamente,