Não consigo comprar ouro

[DeletedUser]

Já fiz compras de ouro pelo cel, porém não estou mais conseguindo.
Quando digito o código aparece uma msg de que não poderá ser feita a cobrança.
Não sei o motivo, minha conta do cel está em dia portanto a cobrança pode ser feita mas mesmo assim o motivo continua.
Tentei por diversas vezes fazer a compra mas sem sucesso.

Aguardo um retorno.
Att,

 

[DeletedUser6514]

Olá Caue Sanches

Assuntos relativos a ouro devem ser tratados pelo sistema de ticket´s. Segue o link: SUPORTE

Sendo assim, caso ainda não tenha sido feito, fineza criar um ticket com o tipo "payment". Caso já tenha criado, peço-lhe que aguarde a resposta pois os tickets são respondidos por ordem de chegada.

Por fim, estaremos fechando este tópico para evitar SPAM´s no fórum.