DeletedUser10741
Guest
Boas,
De cada vez que abrimos um ticket para denunciar determinado jogador, apartir do momento em que o Suporte nos responde a análise do caso vai ser iniciada? Ou significa que o Suporte já concluiu os procedimentos de análise do caso?
Ou há algum período de investigação em que um operador do Suporte vai, digamos passar a pente fino, o historial do denunciado?
No Kos há bloqueios quase semanalmente e eu fico na dúvida se por denúncias recentes, ou por denúncias antigas, mas cujas conclusões só agora deram lugar a castigos.
Se fosse possível esclarecer um pouco o assunto, penso que seria importante para todos os jogadores terem uma noção do tempo que pode levar a que uma denúncia seja analisada.
De cada vez que abrimos um ticket para denunciar determinado jogador, apartir do momento em que o Suporte nos responde a análise do caso vai ser iniciada? Ou significa que o Suporte já concluiu os procedimentos de análise do caso?
Ou há algum período de investigação em que um operador do Suporte vai, digamos passar a pente fino, o historial do denunciado?
No Kos há bloqueios quase semanalmente e eu fico na dúvida se por denúncias recentes, ou por denúncias antigas, mas cujas conclusões só agora deram lugar a castigos.
Se fosse possível esclarecer um pouco o assunto, penso que seria importante para todos os jogadores terem uma noção do tempo que pode levar a que uma denúncia seja analisada.
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