Olá trinitybr,
Infelizmente, temos ciência que estamos passando por algumas dificuldades relativa ao assunto.
Iria pedir que você abrisse ticket para o suporte, no entanto como já o fez, somente posso dizer para aguardar, haja vista que temos somente uma única pessoa para resolver todos estes casos e ainda, não é somente o seu, há vários outros jogadores com o mesmo problema, não adiantará de nada enviar tickets à mais para o suporte com o mesmo assunto, isto, somente atrasaria seu atendimento e os do demais.
Temos conhecimento do problema e pedimos paciência, a resposta poderá sim demorar um pouco, mas iremos responder.
Ainda em tempo, peço que todos os demais que tiverem algum problema semelhante, abram um ticket para o suporte com o tipo "Premium". Pois infelizmente, a Equipe de Suporte do Fórum, não tem ferramenta alguma para analisar o caso a não ser indicar que o caso seja passado ao Suporte de Jogo.
Por fim,
Espero ter tirado algumas dúvidas.
