Conexão com o jogo.

[DeletedUser13286]

Olá equipe!
Estou tendo problemas de conexão com o jogo que se iniciou a 1hr atrás.
A página do jogo fica carregando, mas não entra no jogo. Eu também tenho conta no Elvanar "outro jogo da innogames" que está do mesmo jeito sem conexão como o jogo.
Eu já limpei os dados de navegação, mas não resolveu. Minha internet está funcionando normalmente. No meu app do celular também está com erro de conexão.
Eu acredito que não seja a versão do jogo, pois iniciei nos 2 mundos (grépolis e Elvanar) a 3 dias atrás e estava jogando normalmente até então.
Oquê posso fazer pra resolver isso? E oquê pode estar acontecendo?

Att,
Impétuo

 

[DeletedUser11718]

No meu jogo também, segundo o windows o problema é o site do Grepolis.

 

[DeletedUser13178]

Comigo também! O problema é geral e em poucas horas será resolvido!

 

[DeletedUser13152]

No meu jogo também, segundo o windows o problema é o site do Grepolis.

No meu tbm esta off

 

[DeletedUser13286]

blz galera. achei que era só comigo...

 

[DeletedUser9469]

voltando ta ótimo.... pode ser só amanha... nem ligo.... (

 

[DeletedUser12263]

Ta osso quero so ver como vai ficar com os que estao perddendo cidade no Tebas se vao devolve-las suporte ta e de brincadeira.

 

[DeletedUser13152]

Estou em cerco e não consigo me defender e já ouvi vários relatos assim no Tebas tbm....

 

[Lightning]

Olá comunidade,

A InnoGames ja identificou o problema e a equipe técnica esta trabalhando para que o jogo volte a funcionar normalmente o quanto antes.

Att.,
Lightningg
Equipe Grepolis Brasil

 

[DeletedUser12263]

Olá comunidade,

A InnoGames ja identificou o problema e a equipe técnica esta trabalhando para que o jogo volte a funcionar normalmente o quanto antes.

Att.,
Lightningg
Equipe Grepolis Brasil

E quem ta perdendo as cidades como vai ficar ???? Por que existe jogadores inimigos que sao do suporte e estao conseguindo logar e atacar meus aliados.

 

[Lightning]

E quem ta perdendo as cidades como vai ficar ???? Por que existe jogadores inimigos que sao do suporte e estao conseguindo logar e atacar meus aliados.

Se houver dúvidas, peço por gentileza que entre em contato com o Suporte de Jogo por meio de TICKET. Pois pelo fórum, infelizmente, não temos acesso algum ao sistema para poder resolver sua situação.

Agradeço o contato,

Att.,
Lightningg
Equipe Grepolis Brasil

 

[Cavaleiro Perdido]

Olá Galera!

Muitos já notaram, assim imagino, que o servidor do jogo, é localizado na Alemanha, certo? Pois bem, houve problemas na comunicação e transmissão de dados entre todo o continente americano e a Europa. Como li em alguns posts, não foi somente o Grepolis que foi afetado. Isto, infelizmente, pode ocorrer em qualquer tipo de empresa.

O que será feito sobre? Recomendo a leitura do tópico abaixo:
- Compensação - 31/01

Esse tipo de problema não se resolve tão rapidamente quanto alguns imaginam. Querem algo rápido, porém sem a certeza de se estabilizar, ou algo que demore um pouco, porém há garantias que se resolva o problema? Justamente, tem que ser algo minucioso. Então em uma hora, não dá para se resolver algo que não afetou somente um jogo. Tenham paciência um pouco gente.

Como o assunto já foi resolvido, inclusive, já tendo um pronunciamento da Equipe sobre o assunto, darei o tópico como encerrado. Porém, se ainda assim restar alguma dúvida ou o problema volte a ocorrer, sintam-se à vontade para entrar em contato através do sistema de tickets, como já dito por nossa moderadora.

Grato pela atenção!