Olá jogadores,
Como alguns de vocês devem saber, legislações recentes criadas pelos governos da China e dos Estados Unidos limitaram o acesso de fabricantes chineses aos serviços do Google Play em dispositivos pelos quais o governo dos EUA tinha preocupações com a segurança. Você pode encontrar comunicados à imprensa e artigos de notícias sobre o assunto on-line. Então, por que estamos conversando com você sobre esse assunto hoje? Bem, em resumo, isso está começando a impactar alguns de nossos jogadores.
Jogadores que compraram recentemente dispositivos Huawei, ou alguns dispositivos da marca Honor, podem ter descoberto que o aplicativo Grepolis não funciona nesses dispositivos. Além disso, esses dispositivos não são fornecidos com a Google Play Store ou serviços que alguns aplicativos usam para executar vários recursos de segundo plano, como notificações push. Esses serviços são necessários para que nosso aplicativo funcione, e é por isso que esses dispositivos estão tendo problemas.
Além disso, as pessoas que têm dispositivos Huawei mais antigos e têm a Google Play Store pré-instalada, em algum momento provavelmente também começarão a ver que não poderão instalar ou executar aplicativos, caso o Google atualize seus serviços, mas não continue a dar suporte. Pode haver casos em que os jogadores tenham versões mais antigas do aplicativo Grepolis instaladas que funcionam nesses dispositivos, mas em algum ponto, precisaremos 'forçar' todos a atualizar para a versão mais recente de nosso aplicativo, o que por sua vez pode significar que para os jogadores que conseguiam executar o aplicativo anteriormente não terão mais um aplicativo funcional, e instalar uma versão mais antiga não será uma correção para esses jogadores, pois nosso jogo não permitirá que eles façam login sem atualizar para a versão mais recente.
Então, o que isso significa para nós e para você, o jogador? Resumindo, as decisões anteriores de fornecedores de tecnologia levaram à situação em que nossas notificações push não funcionem para o AppGallery da Huawei (equivalente ao Google Play Store) a curto ou médio prazo. Isso nos levou à difícil decisão de interromper oficialmente o suporte à dispositivos Huawei em um futuro próximo. Isso pode causar alguma frustração para você, especialmente se você for um jogador nesta situação, mas é a melhor solução para todos. Por quê? Porque para desenvolver o aplicativo para dispositivos Huawei, precisaríamos parar de trabalhar em outros projetos para o app que estamos implementando atualmente e investir nossa energia na criação do que é essencialmente uma versão com um design quebrado do nosso aplicativo, onde estaria faltando um dos principais recursos, que é o alarme de ataque e outras notificações push.
Ainda estamos investigando métodos alternativos para resolver esse problema, mas este é um trabalho mais significativo que não será concluído em curto prazo.
A boa notícia para os jogadores com dispositivos Honor é que a Huawei vendeu esta empresa e eles não devem mais estar sujeitos às mesmas restrições relacionadas ao Google Play Services em algum momento no futuro. Portanto, mesmo que o seu telefone Honor não ofereça suporte atualmente ao Google Play Services, provavelmente terá em algum momento.
Pedimos desculpas àqueles que foram afetados por esta decisão. Em última análise, uma proporção significativa disso está fora de nossas mãos, no que se refere às decisões governamentais. Se precisar de suporte, você pode entrar em contato com a equipe de suporte da maneira usual, mas esteja ciente de que há limitações com relação ao quanto eles podem ajudá-lo com esse problema. Consulte as perguntas frequentes abaixo para responder a algumas perguntas comuns.
Atenciosamente,
Sua Equipe de Desenvolvimento do Grepolis
FAQ
Q: Tenho um dispositivo não fabricado por uma empresa chinesa (por exemplo, Samsung). Eu preciso fazer alguma coisa?
A: Não. Apenas os dispositivos fabricados pela Huawei e Honor são afetados.
Q: Tenho um dispositivo que não é fabricado pela Huawei ou Honor, mas é um telefone da marca chinesa. Eu preciso fazer alguma coisa?
A: Não. Atualmente, as únicas empresas impactadas são a Huawei e, por enquanto, Honor. No entanto, a Huawei vendeu a Honor e, em um futuro próximo, os dispositivos Honor deverão ter o suporte do Google novamente.
Q: Os dispositivos Huawei suportarão o aplicativo novamente?
A: É possível, mas não sem o Google oferecer suporte novamente para dispositivos Huawei. Conforme mencionado no artigo acima, podemos superar nossa dependência dos Serviços do Google Play para notificações push, o que, por sua vez, fará com que valha a pena investir o tempo de desenvolvimento na criação de um aplicativo para o AppGallery.
Q: Atualmente, tenho um dispositivo Huawei e o aplicativo funciona bem! Por que vocês não me darão suporte?
A: O principal problema aqui é que seu dispositivo funciona atualmente, mas provavelmente não funcionará em algum momento. Isso pode ser devido a nós atualizarmos a versão do aplicativo no Google Play, o que significa que você terá que atualizar, mas não pode devido à falta de acesso ao Google Play Services, ou pode ser devido aos próprios requisitos de atualização do Google para Serviços do Google Play, que você não poderá atualizar. Quando uma dessas coisas acontecer, seu aplicativo não funcionará mais. Claro que continuaremos a dar suporte enquanto o aplicativo funciona no seu dispositivo, mas se os seus problemas estão relacionados ao fato de que o aplicativo não está mais funcionando, então é aqui que o suporte terminará.
Q: Não posso simplesmente carregar o aplicativo e instalá-lo manualmente?
A: Na verdade não. O aplicativo provavelmente será instalado se for feito dessa forma, mas, devido à dependência do Google Play Services, não funcionará.
Q: Estou procurando um novo dispositivo, devo evitar comprar um dispositivo Huawei ou Honor?
A: A resposta resumida é que não podemos dizer o que você pode ou não comprar! Mas, se ter o Grepolis em seu dispositivo é importante para você, recomendamos um dispositivo que suporte o Google Play Store e serviços.
Como alguns de vocês devem saber, legislações recentes criadas pelos governos da China e dos Estados Unidos limitaram o acesso de fabricantes chineses aos serviços do Google Play em dispositivos pelos quais o governo dos EUA tinha preocupações com a segurança. Você pode encontrar comunicados à imprensa e artigos de notícias sobre o assunto on-line. Então, por que estamos conversando com você sobre esse assunto hoje? Bem, em resumo, isso está começando a impactar alguns de nossos jogadores.
Jogadores que compraram recentemente dispositivos Huawei, ou alguns dispositivos da marca Honor, podem ter descoberto que o aplicativo Grepolis não funciona nesses dispositivos. Além disso, esses dispositivos não são fornecidos com a Google Play Store ou serviços que alguns aplicativos usam para executar vários recursos de segundo plano, como notificações push. Esses serviços são necessários para que nosso aplicativo funcione, e é por isso que esses dispositivos estão tendo problemas.
Além disso, as pessoas que têm dispositivos Huawei mais antigos e têm a Google Play Store pré-instalada, em algum momento provavelmente também começarão a ver que não poderão instalar ou executar aplicativos, caso o Google atualize seus serviços, mas não continue a dar suporte. Pode haver casos em que os jogadores tenham versões mais antigas do aplicativo Grepolis instaladas que funcionam nesses dispositivos, mas em algum ponto, precisaremos 'forçar' todos a atualizar para a versão mais recente de nosso aplicativo, o que por sua vez pode significar que para os jogadores que conseguiam executar o aplicativo anteriormente não terão mais um aplicativo funcional, e instalar uma versão mais antiga não será uma correção para esses jogadores, pois nosso jogo não permitirá que eles façam login sem atualizar para a versão mais recente.
Então, o que isso significa para nós e para você, o jogador? Resumindo, as decisões anteriores de fornecedores de tecnologia levaram à situação em que nossas notificações push não funcionem para o AppGallery da Huawei (equivalente ao Google Play Store) a curto ou médio prazo. Isso nos levou à difícil decisão de interromper oficialmente o suporte à dispositivos Huawei em um futuro próximo. Isso pode causar alguma frustração para você, especialmente se você for um jogador nesta situação, mas é a melhor solução para todos. Por quê? Porque para desenvolver o aplicativo para dispositivos Huawei, precisaríamos parar de trabalhar em outros projetos para o app que estamos implementando atualmente e investir nossa energia na criação do que é essencialmente uma versão com um design quebrado do nosso aplicativo, onde estaria faltando um dos principais recursos, que é o alarme de ataque e outras notificações push.
Ainda estamos investigando métodos alternativos para resolver esse problema, mas este é um trabalho mais significativo que não será concluído em curto prazo.
A boa notícia para os jogadores com dispositivos Honor é que a Huawei vendeu esta empresa e eles não devem mais estar sujeitos às mesmas restrições relacionadas ao Google Play Services em algum momento no futuro. Portanto, mesmo que o seu telefone Honor não ofereça suporte atualmente ao Google Play Services, provavelmente terá em algum momento.
Pedimos desculpas àqueles que foram afetados por esta decisão. Em última análise, uma proporção significativa disso está fora de nossas mãos, no que se refere às decisões governamentais. Se precisar de suporte, você pode entrar em contato com a equipe de suporte da maneira usual, mas esteja ciente de que há limitações com relação ao quanto eles podem ajudá-lo com esse problema. Consulte as perguntas frequentes abaixo para responder a algumas perguntas comuns.
Atenciosamente,
Sua Equipe de Desenvolvimento do Grepolis
FAQ
Q: Tenho um dispositivo não fabricado por uma empresa chinesa (por exemplo, Samsung). Eu preciso fazer alguma coisa?
A: Não. Apenas os dispositivos fabricados pela Huawei e Honor são afetados.
Q: Tenho um dispositivo que não é fabricado pela Huawei ou Honor, mas é um telefone da marca chinesa. Eu preciso fazer alguma coisa?
A: Não. Atualmente, as únicas empresas impactadas são a Huawei e, por enquanto, Honor. No entanto, a Huawei vendeu a Honor e, em um futuro próximo, os dispositivos Honor deverão ter o suporte do Google novamente.
Q: Os dispositivos Huawei suportarão o aplicativo novamente?
A: É possível, mas não sem o Google oferecer suporte novamente para dispositivos Huawei. Conforme mencionado no artigo acima, podemos superar nossa dependência dos Serviços do Google Play para notificações push, o que, por sua vez, fará com que valha a pena investir o tempo de desenvolvimento na criação de um aplicativo para o AppGallery.
Q: Atualmente, tenho um dispositivo Huawei e o aplicativo funciona bem! Por que vocês não me darão suporte?
A: O principal problema aqui é que seu dispositivo funciona atualmente, mas provavelmente não funcionará em algum momento. Isso pode ser devido a nós atualizarmos a versão do aplicativo no Google Play, o que significa que você terá que atualizar, mas não pode devido à falta de acesso ao Google Play Services, ou pode ser devido aos próprios requisitos de atualização do Google para Serviços do Google Play, que você não poderá atualizar. Quando uma dessas coisas acontecer, seu aplicativo não funcionará mais. Claro que continuaremos a dar suporte enquanto o aplicativo funciona no seu dispositivo, mas se os seus problemas estão relacionados ao fato de que o aplicativo não está mais funcionando, então é aqui que o suporte terminará.
Q: Não posso simplesmente carregar o aplicativo e instalá-lo manualmente?
A: Na verdade não. O aplicativo provavelmente será instalado se for feito dessa forma, mas, devido à dependência do Google Play Services, não funcionará.
Q: Estou procurando um novo dispositivo, devo evitar comprar um dispositivo Huawei ou Honor?
A: A resposta resumida é que não podemos dizer o que você pode ou não comprar! Mas, se ter o Grepolis em seu dispositivo é importante para você, recomendamos um dispositivo que suporte o Google Play Store e serviços.