Problema ao tentar entrar no jogo

[DeletedUser]

ola bom Dia...

hoje tentei entrar na minha conta e esta tanto inexistente..
mais todos meus amigos do jogo conseguem ver minhas cidades ainda...
poderiam me ajudar neste caso...
não consigo entrar no suporte pq aparece como que a senha esta errada ou meu nome não é combativel...
mais o email q recebo as notificações ele é valido e aparece meu nome...
Por favor me ajudem

obrigado

 

[sheydonn]

Olá Darkfiert, isso já aconteceu comigo no server Português, mas o que esta ocorrendo comigo era que eu fiz uma conta, só que eu tinha confundido o nick da mesma, meu nick era sheydon e eu estava digitando sheydonn, só que a mesma acessava, mas eu já jogava no mundo Rho de Portugal, mas eu não lembrava que eu já tinha um nick diferente e com a mesma senha, verifique se é o mesmo do seu caso, caso não for mande um ticket para o suporte do jogo.

 

[DeletedUser]

n é isso n...
eu ja tentei até trocar de senha mais n consegui...
acho que fui hackiado....
pq nem meu email para trocar de senha consigo...

 

[sheydonn]

Abra um ticket, o link está no meu post acima.

 

[DeletedUser]

só sendo com outra conta.

 

[DeletedUser]

Explica melhor, além de não conseguir entrar no jogo vc também não está conseguindo abrir um ticket?

 

[DeletedUser2014]

Darkfiert

Realmente esse tipo de situação é bem cautelosa.
E não tem como resolver pelo fórum.

Encaminha uma mp aos administradores e talvez eles possam ajuda-lo.

Mas será que mais ninguém possuía sua senha?

Vejamos, não consegue recuperar a senha, pois a confirmação não chega em seu email?

Veja só, no momento que qualquer um tente modificar o email que consta na conta, imediatamente é encaminhado uma notificação ao atual email. Essa notificação possibilita o dono do email cadastrado cancelar qualquer alteração de email no prazo de 14 dias.
Chegou alguma notificação dessa em seu email?O email que constava na conta é seu?Já verificou o mesmo?
Não consegue logar na conta ou num referido mundo?
A sua conta continua ativa e evoluindo no Omicron, vide print abaixo:

Somente com base em todas essas informações e algumas outras poderá ser feito a análise por algum administrador, mas antes verifique se o erro não encontra-se realmente em digitação de Login, Senha ou até mesmo se é algum defeito de seu navegador, poderia testar em algum outro navegador, mas sugiro primeiramente excluir cookies e arquivos temporários.

 

[DeletedUser]

Ba cara vlw eu te amoooooooooooooooo.....
Tentaram trocar o email da minha conta....
E chegou um email para mim e foi para o lixo eletronico e nem vi...
Vlww

 

[DeletedUser2014]

Tem que ficar ligado nisso,maninho...
Porque fatos de roubos de dados podem ocorrer em qualquer lugar da grande rede.
Já coloca o endereço do grepo para não ir ao lixo eletrônico.

Mas nessa aí já troca a senha e evita adentrar em links e sites repassados, até mesmo receber arquivos duvidosos..

Então o caso foi resolvido?!

Ah...e sem declarações de amor em público,ok?hahaha...

Ainda bem que a patroa não vem aqui no fórum ler isso..hehehe

Espero que tenha resolvido...abraço

 

[Cavaleiro Perdido]

Olá Darkfiert,

Já que sua dúvida fora respondida,

O tópico será fechado, caso haja a necessidade de reabertura do mesmo, sinta-se a vontade de solicitar isto para a moderação através de mensagem privada.

Sendo assim,

TÓPICO FECHADO