DeletedUser13487
Guest
Abri o ticket https://support.innogames.com/t11518508 no dia 2017-04-30 09:45:33, o problema foi confirmado pelo Suporte Diego Fernandes, Gestor da Comunidade no dia 2017-05-04 13:04:44 e me solicitou informação pra resolver o caso.
Desde então venho atualizando o ticket com a informação solicitada para a solução do caso e solicitando feedback do mesmo, mas até agora não recebi mais nenhuma resposta de ninguém.
Ja se passaram 6 dias da solicitação e 11 dias da abertura do ticket, também tentei comunicação aqui pelo forum externo em conversa privada e tampouco recebi resposta.
Por tais motivos, venho a informar agora por forum aberto esta situação.
Gostaria de saber se este tempo de atenção é o de praxe do suporte Innogames.
Obrigado.
Domicent.
Desde então venho atualizando o ticket com a informação solicitada para a solução do caso e solicitando feedback do mesmo, mas até agora não recebi mais nenhuma resposta de ninguém.
Ja se passaram 6 dias da solicitação e 11 dias da abertura do ticket, também tentei comunicação aqui pelo forum externo em conversa privada e tampouco recebi resposta.
Por tais motivos, venho a informar agora por forum aberto esta situação.
Gostaria de saber se este tempo de atenção é o de praxe do suporte Innogames.
Obrigado.
Domicent.